Для того, чтобы холодные звонки были эффективными и регулярно приносили новых клиентов, нужно иметь перед глазами хорошо составленный скрипт холодного звонка. И чтобы вам в этом помочь, я дам несколько ключевых рекомендаций, которые помогут понять и уловить всю суть холодных звонков. Скрипт холодного звонка Эффективный скрипт должен включать в себя решение 3 основных проблем, с которыми […]
В этой статье мы поговорим о двух техниках продаж по телефону через холодные звонки . Техника холодных звонков 1. Классическая техника. В чем ее суть? Вы при холодном звонке представляетесь клиенту : кто вы и из какой организации. А дальше называете цель вашего звонка. И в конце задаем открытый вопрос. Например:— Здравствуйте, меня зовут Денис […]
Какая схема холодного звонка будет эффективна в работе менеджера по продажам? Прежде, чем мы составим эту схему, предлагаю обратить внимание на главные проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам при холодных звонках. Проблема 1. Из-за того, что клиент вероятнее всего покупает наш товар/услугу у другого поставщика, он сейчас как правило не заинтересован в рассмотрении нашего […]
Холодные звонки — это телефонный звонок не знакомому человеку, с целью предложения о покупке товара или услуги. К холодным звонкам можно относиться по разному. Кто-то их боится, как огня. Кого-то они сильно раздражают. Но как бы то ни было, холодные звонки были и остаются одним из самых эффективных инструментов по привлечению новых клиентов в различные бизнесы. Существует много […]
Все чаще ко мне стали обращаться риэлторы по недвижимости с вопросом: как составить эффективный скрипт холодного звонка? Уважаемый риэлторы, составить хороший скрипт не так уж сложно. В интернете есть масса вариантов рабочих скриптов под разные ситуации. Я хотел бы обратить ваше внимание не на сам скрипт, а на понимание реальной ситуации клиента. Это очень важно, потому […]
Эта статья для тех, кто хочет своими руками составить скрипт. Как составить эффективный скрипт холодного звонка? Для того чтобы составить скрипт, нам нужно учесть 3 важных момента 1. Человек, которому мы собираемся позвонить скорее всего уже покупает наш товар/услугу в другом месте. И его все устраивает. К тому же наверняка ему не редко звонят «назойливые» поставщики из разных […]
Добрый день, коллеги! В этой статье мы разберем, как провести эффективную презентацию в B2B продажах. Настало время качественно презентовать клиенту ваше предложение. Как презентовать себя, компанию ваш продукт, чтобы заинтересовать клиента и стать его поставщиком? Об этом в этой статье. Прежде чем вы начнете проводить презентацию, рекомендую в начале обратить внимание на то, кем является […]
Приветствую, коллеги! Эта статья про выявление потребностей клиента в B2B продажах. Предлагаю рассмотреть модель из шести базовых вопросов, которые позволят вам качественно выявить потребности клиентов. Рекомендуется задавать данные вопросы при личной встрече с клиентом. Как выявить потребность в B2B продажах? Вы начинаете с фразы: — Александр Сергеевич, чтобы сделать Вам лучшее предложение, я задам несколько […]
После того, как вы договорились с клиентом по телефону о встрече. Теперь настало время, должным образом подготовиться к ней. Необходимо тщательно продумать диалог с клиентом, чтобы встреча была максимально продуктивной. Как подготовится к первой встрече с клиентом? 1. Соберите перед встречей, как можно больше информации о вашем клиенте и его компании. Для этого зайдите на […]
Часть 3. После того, как вы обработали отговорки клиента. Дальше происходит следующее, клиент видит, что вы легко и адекватно отвечаете на все его отговорки и он начинает успокаиваться. Его защитная реакция ослабевает, он понимает, что просто так ему от вас не отвязаться и он начинает уже осознано задавать вопросы. Клиент может сказать: -Ну ладно, расскажите […]
15 243 просмотров