Активные продажи 23 августа 22:37 2 019 просмотров 135

Первая встреча с клиентом в B2B. Активные продажи.

После того, как вы договорились с клиентом по телефону о встрече. Теперь настало время, должным образом подготовиться к ней. Необходимо тщательно продумать диалог с клиентом, чтобы встреча была максимально продуктивной. Как подготовится к первой встрече с клиентом? 1. Соберите перед встречей, как можно больше информации о вашем клиенте и его компании. Для этого зайдите на […]

Активные продажи 17 августа 16:28 5 794 просмотров 159

Скрипт холодного звонка B2B. Назначение встречи по телефону. Активные продажи.

Часть 3. После того, как вы обработали отговорки клиента. Дальше происходит следующее, клиент видит, что вы легко и адекватно отвечаете на все его отговорки и он начинает успокаиваться. Его защитная реакция ослабевает, он понимает, что просто так ему от вас не отвязаться и он начинает уже осознано задавать вопросы. Клиент может сказать: -Ну ладно, расскажите […]

Активные продажи 5 июня 12:54 2 584 просмотров 125

Скрипт холодного звонка B2B. Работа с отговорками. Активные продажи

Часть 2. После того, как вы при холодном звонке представились клиенту, объяснили цель своего звонка и задали открытый вопрос. Дальше нас ожидает ответ клиента. Что в этом случае может сказать клиент? С 95% вероятностью клиент скажет следующее: -нам не нужно/не надо -мы работаем с другими -не интересно -есть поставщик, и т.д. То, что клиент говорит […]

Активные продажи 3 июня 14:55 4 957 просмотров 122

Скрипт холодного звонка B2B. Начало разговора. Активные продажи

Часть 1. Итак, вы благополучно прошли секретаря и вышли на ЛПР (лицо принимающее решение). И тут вопрос, как начать разговор с клиентом , чтобы заинтересовать его? Ведь здесь нас ожидает следующая проблема. Этот человек не ждёт нашего звонка, скорее всего у него сейчас все хорошо, он уже покупает наш товар или услугу у другого поставщика. Если […]

Активные продажи 28 мая 21:41 1 682 просмотров 77

Обход секретаря при холодном звонке. 10 способов. Активные продажи B2B

Активные продажи начинаются с того, что менеджер берет телефон в руки для того чтобы совершить холодный звонок. Напомню, что такое холодный звонок- это звонок в новую компанию не знакомому человеку, с целью продажи товара/услуги. Нам нужно позвонить в новую компанию, выйти на ЛПР человека, который принимает решение о покупке нашего товара и услуги и в […]

Работа с возражениями 21 марта 20:18 3 894 просмотров 89

Возражение Я ПОДУМАЮ |Что ответить? |23 лучшие техники.

Добрый день! Возражение «Я подумаю» прочно занимает второе место в списке самых популярных возражений клиента. Когда клиент говорит «Я подумаю»,  то вся проделанная ранее работа с ним погружается в густой туман и не понятно, что клиент имел ввиду. Но всегда можно попытаться прояснить, что стоит за словами клиента «Я подумаю» и совершить действия, которые позволят развеять […]

Входящие звонки 12 марта 15:41 2 556 просмотров 69

Скрипт входящего звонка|7 ключевых ошибок.

Добрый день! Сегодня поговорим о входящих звонках. В большинстве компаний существует реальная проблема с обработкой входящих заявок. Сотрудники компаний не умеют эффективно работать с входящими вызовами. Как правило, всего 7-15% заявок доходят до продажи, остальные  85%  просто теряются. Происходит самый настоящий слив клиентов, в тоге по факту покупают только те клиенты, кто по-настоящему хочет купить. […]

Работа с возражениями 22 февраля 19:43 1 980 просмотров 73

Возражение «ДОРОГО» в продажах|Что ответить клиенту?|32 готовых варианта.

Добрый день! Возражение «Дорого»- самое популярное возражение в продажах. Многие продавцы после слов клиента — «Это Дорого» ,  не знают что ответить, чтобы  вернуть разговор в нужное русло. Это возражение буквально обезоруживает продавцов. Причем страдают не только молодые сотрудники, но и опытные профессионалы продаж. Поэтому сегодня мы обсудим главную суть работы с возражениями в продажах. […]

Холодные звонки 18 февраля 17:40 1 459 просмотров 69

Как пройти секретаря? 2 простых и результативных способа.

Добрый день! В этой статье я расскажу, как пройти секретаря при холодном звонке простыми, но очень результативными способами. Способ №1. Обход секретаря через бухгалтерию. Суть способа заключается в следующем: Вы звоните в новую компанию, попадаете на секретаря и говорите, чтобы вас соединили с бухгалтерией. — Здравствуйте, соедините пожалуйста с бухгалтерией. Секретарь скорее всего спросит у […]

Холодные звонки 7 февраля 21:53 1 070 просмотров 64

Эффективный обход секретаря | переключают в 9 случаях из 10.

Добрый день! Краткое пояснения по работе с данным способом, как пройти секретаря? Данный способ обхода секретаря называется «Авторитетное издание».Суть способа преодоления секретаря при холодном звонке заключается в том, что в каждом городе есть авторитетное издание: газета, сайт или интернет портал по бизнесу, которое знает большинство людей, которое у всех на слуху.Вы звоните в компанию и […]