Скрипт холодного звонка B2B. Назначение встречи по телефону. Активные продажи.

Только для собственников бизнеса

Аудит отдела продаж

Подготовим отчет и план удвоения продаж без роста рекламного бюджета

Узнать подробнее

Часть 3.

После того, как вы обработали отговорки клиента. Дальше происходит следующее, клиент видит, что вы легко и адекватно отвечаете на все его отговорки и он начинает успокаиваться. Его защитная реакция ослабевает, он понимает, что просто так ему от вас не отвязаться и он начинает уже осознано задавать вопросы.

Клиент может сказать:
-Ну ладно, расскажите подробнее, что вы там предлагаете.

И вы ему начинаете рассказывать о своем товаре. В этот момент может завязаться разговор.
Теперь, когда клиент успокоился, дальше с ним уже можно договариваться о встрече.

Как это сделать?
В этой статье я расскажу 3 эффективных шага как договориться с клиентом о встрече.

В конце статьи вы сможете скачать чек-лист, с этими эффективными шагами и использовать их в своей работе.

Итак, что это за шаги?

Как назначить встречу по телефону?

1.Когда вы приглашаете клиента на встречу, используйте в разговоре связку слов-именно поэтому.

Эта связка слов позволяет использовать ответ клиента, как предлог для встречи.

Например клиент говорит: Что вы можете нам предложить? Нам поставляют этот товар на лучших условиях.

Вы можете ответить: Именно поэтому я хотел бы встретиться, чтобы озвучить специальные условия работы для Вашей компании.

Или: Именно поэтому я хочу встретиться с Вами, чтобы на месте продемонстрировать преимущества нашего предложения.

Или: Именно поэтому нам нужно встретиться, чтобы  на месте обсудить специальные условия для Вас.

Использование этого приема приближает вас к встрече с клиентом.

2. Объясните клиенту, зачем нужна встреча? Дайте ему понять, что она не займет много его времени.

Например вы говорите:

-Встреча нужна для того, чтобы я за 10-15 минут я рассказал как Вы можете начать экономить.
-Личная встреча позволит Вам узнать за 10-15 минут, как начать зарабатывать больше с нашей компанией.
-Личная встреча на 10-15 мин. нужна для того, чтобы я смог в живую продемонстрировать преимущества нашего товара.

3 Чтобы усилить желание клиента встретиться с вами, используйте этот эффективный прием. Скажите клиенту, что при встрече сделаете ему подарок.

Подарок лично для клиента, то что может помочь ему в работе. И то, что будет не накладно для Вас.

Приведу пример:
Я например как тренер по продажам могу дать клиенту чек-листы, которые сразу могут повысить конверсию его продаж.

Я говорю при звонке:
-Александр Сергеевич на личной встрече я подарю Вам 3 полезных чек-листа, которые позволят увеличить конверсию холодных звонков в отделе продаж на 15% в первую неделю их использования.

Или же я могу сказать:

-Александр Сергеевич при встрече я подарю Вам чек-листы с готовыми ответами на возражения, что позволит быстро сократить количество отказов от клиентов в Вашей компании.
Уловили суть?
Я называю подарок или то, что дам бесплатно, что-то ценное для клиента. И сразу озвучиваю преимущества моего подарка.

Аналогично моему примеру подумайте, что вы можете такого подарить клиенту, дать бесплатно при встрече, чтобы подогреть его желание встретиться с вами.

С вами был бизнес-тренер по продажам Денис Дашкевич, всем больших продаж!

Скачайте чек-лист: З эффективный шага, как назначить встречу с клиентом при холодном звонке+задание: https://vk.cc/9J1Nft