Скрипт холодного звонка B2B. Назначение встречи по телефону. Активные продажи.

Активные продажи 17 августа 16:28 4 678 просмотров 91

Только для владельцев бизнеса
Скачайте бесплатно PDF чек-лист:
«Как найти и нанять крутого РОПа»
В чек-листе описал: как определить, какой человек подойдет, где его найти, как отличить профи от дилетанта

Часть 3.

После того, как вы обработали отговорки клиента. Дальше происходит следующее, клиент видит, что вы легко и адекватно отвечаете на все его отговорки и он начинает успокаиваться. Его защитная реакция ослабевает, он понимает, что просто так ему от вас не отвязаться и он начинает уже осознано задавать вопросы.

Клиент может сказать:
-Ну ладно, расскажите подробнее, что вы там предлагаете.

И вы ему начинаете рассказывать о своем товаре. В этот момент может завязаться разговор.
Теперь, когда клиент успокоился, дальше с ним уже можно договариваться о встрече.

Как это сделать?
В этой статье я расскажу 3 эффективных шага как договориться с клиентом о встрече.

В конце статьи вы сможете скачать чек-лист, с этими эффективными шагами и использовать их в своей работе.

Итак, что это за шаги?

Как назначить встречу по телефону?

1.Когда вы приглашаете клиента на встречу, используйте в разговоре связку слов-именно поэтому.

Эта связка слов позволяет использовать ответ клиента, как предлог для встречи.

Например клиент говорит: Что вы можете нам предложить? Нам поставляют этот товар на лучших условиях.

Вы можете ответить: Именно поэтому я хотел бы встретиться, чтобы озвучить специальные условия работы для Вашей компании.

Или: Именно поэтому я хочу встретиться с Вами, чтобы на месте продемонстрировать преимущества нашего предложения.

Или: Именно поэтому нам нужно встретиться, чтобы  на месте обсудить специальные условия для Вас.

Использование этого приема приближает вас к встрече с клиентом.

2. Объясните клиенту, зачем нужна встреча? Дайте ему понять, что она не займет много его времени.

Например вы говорите:

-Встреча нужна для того, чтобы я за 10-15 минут я рассказал как Вы можете начать экономить.
-Личная встреча позволит Вам узнать за 10-15 минут, как начать зарабатывать больше с нашей компанией.
-Личная встреча на 10-15 мин. нужна для того, чтобы я смог в живую продемонстрировать преимущества нашего товара.

3 Чтобы усилить желание клиента встретиться с вами, используйте этот эффективный прием. Скажите клиенту, что при встрече сделаете ему подарок.

Подарок лично для клиента, то что может помочь ему в работе. И то, что будет не накладно для Вас.

Приведу пример:
Я например как тренер по продажам могу дать клиенту чек-листы, которые сразу могут повысить конверсию его продаж.

Я говорю при звонке:
-Александр Сергеевич на личной встрече я подарю Вам 3 полезных чек-листа, которые позволят увеличить конверсию холодных звонков в отделе продаж на 15% в первую неделю их использования.

Или же я могу сказать:

-Александр Сергеевич при встрече я подарю Вам чек-листы с готовыми ответами на возражения, что позволит быстро сократить количество отказов от клиентов в Вашей компании.
Уловили суть?
Я называю подарок или то, что дам бесплатно, что-то ценное для клиента. И сразу озвучиваю преимущества моего подарка.

Аналогично моему примеру подумайте, что вы можете такого подарить клиенту, дать бесплатно при встрече, чтобы подогреть его желание встретиться с вами.

С вами был бизнес-тренер по продажам Денис Дашкевич, всем больших продаж!

📋 Скачайте чек-лист: З эффективный шага, как назначить встречу с клиентом при холодном звонке+задание: https://vk.cc/9J1Nft

 

Читайте также:
Как правильно составить должностную инструкцию руководителя отдела продаж?
10 обязанностей эффективного руководителя отдела продаж
Как нанять лучшего руководителя отдела продаж (РОПа)?
Идеальная мотивация руководителя отдела продаж. Примеры kpi, главное, схема
Скрипты продаж для менеджеров не продают? 4 причины. Зачем тогда нужны скрипты?