Как пригласить клиента на встречу при холодном звонке, чтобы тот не смог отказаться?
Добрый день!
В этой статье:
Как пригласить клиента на встречу при холодном звонке, чтобы тот не смог отказаться?
Как мы все знаем, главная цель холодного звонка в продажах по телефону: договориться с клиентом о встрече. Поэтому для того, чтобы человек на другом конце провода захотел с нами встретиться, нам нужно его заинтересовать.
Как же нам это сделать？
Ведь клиент скорее всего не захочет с вами встречаться если скажете, что на встречу привезете каталоги с вашей продукцией или образцы с товаром. Клиенту это скучно и не интересно. Почему?
Потому, что это нужно вам, а какая выгода от этого клиенту?
Клиенту интересно получить выгоды от встречи для себя лично.
Вы спросите, а что еще я могу ему предложить?
Скажите, если бы вам позвонили и сказали, что при встрече вам в подарок привезут фирменные сувениры, которые приготовили специально для вас, или же при встрече лично Вам что -то подарят бесплатно…. В этом случае вы захотели бы встретиться？По крайней мере, это сильно бы увеличило ваше желание встретиться. Вы скажете, я не так много зарабатываю, чтобы что-то дарить при встрече каждому клиенту, который в добавок может ничего не купить. И я с вами согласен, встреча не должна быть вам в убыток.
Дайте клиенту что-то простое, но полезное, то, что вам не будет стоить ничего, а для клиента будет нести пользу.
Приведу пример:
Я, как тренер по продажам могу сказать что на встрече подарю 3 полезных чек-листа, которые позволят увеличить конверсию холодных звонков минимум на 15% в первую же неделю их использования. Или же я могу при встрече подарить клиенту чек-лист с готовыми ответами на возражения, что позволит быстро сократить количество отказов от клиентов. Уловили суть？Отредактируйте свой срипт холодного звонка и эта техника даст серьезный результат.
Я называю подарок или то, что дам бесплатно. И сразу озвучиваю преимущество этого подарка.
Подумайте, что вы можете дать бесплатно или в подарок клиенту, чтобы была выгода для него самого или то, что поможет ему в работе получить более высокие результаты или облегчить его работу.
Чем хорош данный способ? Он хорош тем, что мы четко понимаем , что является важным для нашего клиента и через это в разговоре цепляем его, это дает нам максимальную конверсию согласий на встречу.
Задайте себе вопрос: что моему клиенту может быть интересно, чтобы он захотел со мной встретится?
И когда вам начнут приходить мысли, что вы можете предложить клиенту.
Задайте себе еще один вопрос: если бы я был на месте клиента, я бы захотел встретиться если мне пообещали то, что я хочу дать бесплатно, в подарок?
Так вы точно сможете сделать предложение о встрече, от которого клиент не сможет отказаться.
15 715 просмотров