Возражение «ДОРОГО» в продажах|Что ответить клиенту?|32 готовых варианта.

Работа с возражениями 22 февраля 19:43 1 717 просмотров 40

Добрый день!

Возражение «Дорого»- самое популярное возражение в продажах.

Многие продавцы после слов клиента — «Это Дорого» ,  не знают что ответить, чтобы  вернуть разговор в нужное русло. Это возражение буквально обезоруживает продавцов. Причем страдают не только молодые сотрудники, но и опытные профессионалы продаж. Поэтому сегодня мы обсудим главную суть работы с возражениями в продажах.

И в конце этой статьи я подготовил для вас чек-лист:

32 готовых варианта, что ответить клиенту на возражение «Это Дорого».

Итак, клиент  говорит «Это Дорого» чаще всего в 2 случаях случаях :

1.Клиент не видит ценности товара/услуги. То есть у клиента сложилось мнение, что этот товар не стоит этих денег, которые за него просят и поэтому он неготов платить.

2. Клиент запланировал потратить определенную суммы,  больше которой сейчас не готов заплатить. И в этом случае продавцу нужно либо поработать с клиентом над созданием  ценности, либо предложить товар, который будет по цене устраивать клиента.

В любом случае мы должны узнать, действительно ли наше предложение «Это Дорого» для клиента? Как это можно сделать?Чтобы проверить это, достаточно задать клиенту простой вопрос.

Клиент говорит — Это Дорого.

-Я вас понял, а если бы это стоило дешевле, вы бы купили?

И тут если клиент говорит — Нет.

Значит дело вовсе не в цене, а есть другая причина, например: например клиент не понимает ценность товара, или он почитал о вас отзывы и они ему не понравились, или он просто хочет чтобы вы отстали от него и т.д. И после этого ответа, понимая что дело не в цене вы начинаете задавать другие вопросы, чтобы выяснить, что клиента не устроило.

Если клиент говорит: Да, дело в цене.

Тогда понятно, что делать дальше: либо пытаемся оправдать высокую стоимость, либо предлагаем более дешевую альтернативу.Чтобы вы смогли правильно определить,  что стоит за словами  клиента «Это Дорого» и смогли  правильно ответить на это возражение, я подготовил файл с лучшими техниками  и  готовыми вариантами ответов на это возражение.


Скачать файл: 32 готовых ответа на возражение «Дорого»:
https://vk.cc/94ZW0B

Читайте также:
Как правильно составить должностную инструкцию руководителя отдела продаж?
10 обязанностей эффективного руководителя отдела продаж
Как нанять лучшего руководителя отдела продаж (РОПа)?
Идеальная мотивация руководителя отдела продаж. Примеры kpi, главное, схема
Скрипты продаж для менеджеров не продают? 4 причины. Зачем тогда нужны скрипты?