Возражение «ДОРОГО» в продажах|Что ответить клиенту?|32 готовых варианта.

Работа с возражениями 22 февраля 19:43 1 895 просмотров 60

Добрый день!

Возражение «Дорого»- самое популярное возражение в продажах.

Многие продавцы после слов клиента — «Это Дорого» ,  не знают что ответить, чтобы  вернуть разговор в нужное русло. Это возражение буквально обезоруживает продавцов. Причем страдают не только молодые сотрудники, но и опытные профессионалы продаж. Поэтому сегодня мы обсудим главную суть работы с возражениями в продажах.

И в конце этой статьи я подготовил для вас чек-лист:

32 готовых варианта, что ответить клиенту на возражение «Это Дорого».

Итак, клиент  говорит «Это Дорого» чаще всего в 2 случаях случаях :

1.Клиент не видит ценности товара/услуги. То есть у клиента сложилось мнение, что этот товар не стоит этих денег, которые за него просят и поэтому он неготов платить.

2. Клиент запланировал потратить определенную суммы,  больше которой сейчас не готов заплатить. И в этом случае продавцу нужно либо поработать с клиентом над созданием  ценности, либо предложить товар, который будет по цене устраивать клиента.

В любом случае мы должны узнать, действительно ли наше предложение «Это Дорого» для клиента? Как это можно сделать?Чтобы проверить это, достаточно задать клиенту простой вопрос.

Клиент говорит — Это Дорого.

-Я вас понял, а если бы это стоило дешевле, вы бы купили?

И тут если клиент говорит — Нет.

Значит дело вовсе не в цене, а есть другая причина, например: например клиент не понимает ценность товара, или он почитал о вас отзывы и они ему не понравились, или он просто хочет чтобы вы отстали от него и т.д. И после этого ответа, понимая что дело не в цене вы начинаете задавать другие вопросы, чтобы выяснить, что клиента не устроило.

Если клиент говорит: Да, дело в цене.

Тогда понятно, что делать дальше: либо пытаемся оправдать высокую стоимость, либо предлагаем более дешевую альтернативу.Чтобы вы смогли правильно определить,  что стоит за словами  клиента «Это Дорого» и смогли  правильно ответить на это возражение, я подготовил файл с лучшими техниками  и  готовыми вариантами ответов на это возражение.


Скачать файл: 32 готовых ответа на возражение «Дорого»:
https://vk.cc/94ZW0B

Возможно, вам будет интересно:
Как провести качественный аудит отдела продаж?
Маркетинг и продажи: синергия для успеха бизнеса
Ограничивающие убеждения и установки в продажах
ТОП-15 важных обязанностей менеджера по продажам
Должностная инструкция менеджера по продажам образец пример