Скрипт холодного звонка

Холодные звонки 22 августа 13:47 407 просмотров 38

Для того, чтобы холодные звонки были эффективными и регулярно приносили новых клиентов, нужно иметь перед глазами хорошо составленный скрипт холодного звонка.


И чтобы вам в этом помочь, я дам несколько ключевых рекомендаций, которые помогут понять и уловить всю суть холодных звонков.

Скрипт холодного звонка

Эффективный скрипт должен включать в себя решение 3 основных проблем, с которыми вы с большой вероятностью столкнетесь при холодном звонке.

1. Клиент в 99% случаев не ждёт вашего звонка. Вам нужно заранее продумать, чем вы планируете при звонке  зацепить внимание клиента, чтобы он выслушал вас до конца.


2. Клиент при звонке с большой вероятностью начнет говорить много отговорок, чтобы вы поскорее отстали и не мешали ему дальше работать. Возможно вы далеко не первый, кто ему сегодня позвонил с подобным предложением. Вы должны быть готовы к тому.


3. Если ваша цель при звонке — договориться о встрече, то нужно придумать условие,  которое будет серьезно стимулировать желание клиента встретиться с вами. То есть, нужна веская причина, зачем клиенту нужна эта встреча?

Если перед составлением своего скрипта холодного звонка вы учтёте эти 3 важных момента, то сможете составить отличный сценарий разговора с клиентом.


Подумайте, что вы собираетесь сказать клиенту вначале разговора, чтобы завладеть его вниманием. Что ответите на его отговорки в середине разговора. И как заинтересуете его в конце разговора встретиться с вами.


Если сможете это сделать, то у вас получится отличный скрипт холодного звонка.


Если вы хотите получить готовый скрипт холодного звонка, где нужно будет просто подставить ваш товар,

читайте бесплатно мою практическую книгу

Холодные звонки. 10 шагов к встрече с клиентом.

В книге вы найдете пошаговый алгоритм с реальными примерами, как составить отличный скрипт холодного звонка, просто подставив свой товар.

С вами был бизнес-тренер по продажам Денис Дашкевич, успехов вам в холодных звонках!

 

 

Читайте также:
Как правильно составить должностную инструкцию руководителя отдела продаж?
10 обязанностей эффективного руководителя отдела продаж
Как нанять лучшего руководителя отдела продаж (РОПа)?
Идеальная мотивация руководителя отдела продаж. Примеры kpi, главное, схема
Скрипты продаж для менеджеров не продают? 4 причины. Зачем тогда нужны скрипты?