Часть 3. После того, как вы обработали отговорки клиента. Дальше происходит следующее, клиент видит, что вы легко и адекватно отвечаете на все его отговорки и он начинает успокаиваться. Его защитная реакция ослабевает, он понимает, что просто так ему от вас не отвязаться и он начинает уже осознано задавать вопросы. Клиент может сказать: -Ну ладно, расскажите […]
Часть 2. После того, как вы при холодном звонке представились клиенту, объяснили цель своего звонка и задали открытый вопрос. Дальше нас ожидает ответ клиента. Что в этом случае может сказать клиент? С 95% вероятностью клиент скажет следующее: — нам не нужно/не надо — мы работаем с другими — не интересно — есть поставщик, и т.д. […]
Часть 1. Итак, вы благополучно прошли секретаря и вышли на ЛПР (лицо принимающее решение). И тут вопрос, как начать разговор с клиентом , чтобы заинтересовать его? Ведь здесь нас ожидает следующая проблема. Этот человек не ждёт нашего звонка, скорее всего у него сейчас все хорошо, он уже покупает наш товар или услугу у другого поставщика. Если […]
Активные продажи начинаются с того, что менеджер берет телефон в руки для того чтобы совершить холодный звонок. Напомню, что такое холодный звонок- это звонок в новую компанию не знакомому человеку, с целью продажи товара/услуги. Нам нужно позвонить в новую компанию, выйти на ЛПР человека, который принимает решение о покупке нашего товара и услуги и в […]
Добрый день! Сегодня мы будем говорить о том, как договориться о встрече с клиентом по телефону в B2B. В сегменте B2B, встреча-это важнейший этап в продаже товара. B2B продажи имеют свои особенности. К примеру если вы впервые звоните в новую компанию и выходите на ЛПР по вашему товару, то скорее всего сразу вы не сможете […]
Добрый день! Сегодня наша тема: Скидки в B2B продажах. 5 шагов: как перестать терять деньги. Мы поговорим о том, как продавать без скидок, которые часто просят клиенты. Рассмотрим 5 шагов, которые позволят научиться редко давать скидки или вообще работать без них. Эта тема нашего тренинга активные продажи. Возьмём 2 менеджеров: один почти всегда продает свой […]
Добрый день! Тема нашей статьи: Работа с возражениями в продажах. Тренинг активные продажи. Работа с возражениями по телефону. Поговорим об особенностях эффективной работы с возражениями в b2b. Сегодня у нас практический материал, применив который можно стать настоящим профессионалом в работе с возражениями клиента. Что нужно сделать, чтобы научиться эффективно обрабатывать возражения клиента? 1. Выпишите все […]
Добрый день! Сегодня наша тема: Скрипты продаж в b2b. Мы поговорим о 3-х главных преимуществах, которые дают скрипты продаж для менеджеров по продажам. Вначале давайте освежим память и дадим определение скриптам продаж. Скрипты продаж — это заранее продуманный сценарий разговора с клиентом, в котором прописано что сказать на любой ответ клиента. Давайте рассмотрим на примере, […]
Добрый день! Сегодня мы поговорим о том, как продавать дорого свой товар или услугу. Эта тема очень актуальна в активных b2b продажах. На мой взгляд это очень важная тема для всех продавцов и их работодателей. Если продавец не умеет продавать дорого, то его продажи имеют минимальную маржинальность, в итоге не зарабатывает компания и сам продавец. […]
Добрый день! Сегодня наша тема: Коммерческое предложение в b2b. Письмо, которое ПРОДАСТ следующий шаг. В этом статье мы поговорим про составление коммерческого предложения. Эта тема достаточно обширная, ведь КП можно применить в продаже любого товара. Об этом написаны целые книги и здесь много различных фишек, которые можно применить в зависимости от ситуации. В этой статье […]
22 337 просмотров