Школа продаж. Шаг 6: Презентация товара.
Добрый день!
С Вами Денис Дашкевич. Это проект «Школа продаж».
Сегодня тема урока:
Шаг 6. Презентация товара.
И так коллеги, мы с Вами плавно подошли к самому интересному, к презентации товара!
Ведь каждый хороший продавец мечтает рассказать своему покупателю, какой исключительный товар он продает.
Давайте выясним, когда и зачем нужно проводить презентацию товара.
Предлагаю рассмотреть ситуацию.
Допустим Вы влюбленный мужчина и решили на день всех влюбленных подарить своей девушке новый смартфон.
Вы посоветовались с друзьями, знакомыми, и определились, какой гаджет подарите своей возлюбленной.
Итак, Вы приходите в магазин и стоите у витрины, рассматриваете модель, которую хотите купить.
И тут слышите за спиной:
-Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
Оборачиваетесь и видите перед собой продавца-консультанта.
И Вы говорите продавцу, что хотите купить достойный подарок своей девушке на 8 марта, что склоняетесь к определенной модели и уточняете, есть ли еще варианты?
Продавец спрашивает Вас:
-Скажите пожалуйста, что для Вас главное в новом смартфоне?
Вы отвечаете:
-Самое главное, чтобы в телефоне была хорошая фотокамера, моя девушка очень любит фотографироваться.
Также важно подобрать модель с качественным звучанием плеера, чтобы без проблем слушать любимую музыку.
А еще нужен смартфон с хорошей батареей, моя девушка часто заходит в социальные сети и ей приходится постоянно дозаряжать телефон, я хочу решить эту проблему. Вот в общем то и все!
Продавец не перебивая, внимательно выслушал Вас и говорит:
-Я понял, одну минуту! У меня есть отличный вариант специально для Вас!
Он открывает витрину и достает телефон, на который Вы вначале не обратили никакого внимания.
И тут продавец начинает презентацию:
Вот, пожалуйста, самая популярная модель этого сезона! Каждая девушка мечтает о таком телефоне.
Судите сами, основная камера 12 мегапикселей, фронтальная 7 мегапикселей, телефон оснащен яркой вспышкой.
Снимки на этом телефоне получаются просто потрясающие! Ваша девушка сможет делать выразительные фото на любой местности, а удобная фронтальная камера позволит делать качественные селфи с друзьями!
Продавец наводит на Вас камеру и фотографирует. Дает телефон в руки.
-Ну как Вам-спрашивает он.
Вы говорите:
-Да, классное качество!
Дальше продавец продолжает:
-Что касается встроенного плеера, то в этом телефоне любая песня звучит как живая! Послушайте сами!
Продавец вставляет наушники и включает плеер, песня зазвучала.
-Обратите внимание на чистоту звука, а какие басы! – добавил продавец.
И Вам сразу захотелось на пробежку послушать любимую музыку.
Продавец:
-Ну и самое главное, в этом телефоне батареи легко хватит на весь день, она работает в 1,5 раза дольше чем у модели которую Вы собираетесь купить.
-И еще приятная новость, этот телефон мы можем оформить для Вас в кредит и у нас действует акция, при покупке телефона модный чехол в подарок! Ну что, оформляем заказ?
Вы еще раз взвешиваете в голове все за и против и удостоверившись в том что у этой покупки сплошные плюсы и Вы не видите недостатков, в итоге покупаете новенький смартфон.
Вот так коллеги, отличная презентация продавца повлияла на Ваше решение купить телефон. Заметьте, Вы изначально хотели купить другую модель, а в итоге купили телефон про который слышите в первый раз. Вам это не кажется странным?
Никакого волшебства, просто продавец все сделал правильно, грамотно применил правила презентации товара:
1. Он четко выяснил потребность покупателя.
2. Подобрал товар, который соответствовал описанию.
3. После выявления потребности была проведена отличная презентация с участием покупателя (т.е покупателю было предложено подержать телефон в руках, оценить качество фото и качество звука)
Вот, как проводить презентацию товара!
Все эти действия побудили клиента купить смартфон.
Вот в общем то и все!
С Вами был Денис Дашкевич, до встречи на наших уроках!