Школа продаж. Шаг 6: Презентация товара.

Добрый день!

С Вами Денис Дашкевич. Это проект «Школа продаж».

Сегодня тема урока:

Шаг 6. Презентация товара.

И так коллеги, мы с Вами плавно подошли к самому интересному, к презентации товара!
Ведь каждый хороший продавец мечтает рассказать своему покупателю, какой исключительный товар он продает.
Давайте выясним, когда и зачем нужно проводить презентацию товара.
Предлагаю рассмотреть ситуацию.

Допустим Вы влюбленный мужчина и решили на день всех влюбленных подарить своей девушке новый смартфон.
Вы посоветовались с друзьями, знакомыми, и определились, какой гаджет подарите своей возлюбленной.

Итак, Вы приходите в магазин и стоите у витрины, рассматриваете модель, которую хотите купить.

И тут слышите за спиной:
-Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?

Оборачиваетесь и видите перед собой продавца-консультанта.
И Вы говорите продавцу, что хотите купить достойный подарок своей девушке на 8 марта, что склоняетесь к определенной модели и уточняете, есть ли еще варианты?

Продавец спрашивает Вас:
-Скажите пожалуйста, что для Вас главное в новом смартфоне?

Вы отвечаете:
-Самое главное, чтобы в телефоне была хорошая фотокамера, моя девушка очень любит фотографироваться.
Также важно подобрать модель с качественным звучанием плеера, чтобы без проблем слушать любимую музыку.
А еще нужен смартфон с хорошей батареей, моя девушка часто заходит в социальные сети и ей приходится постоянно дозаряжать телефон, я хочу решить эту проблему. Вот в общем то и все!

Продавец не перебивая, внимательно выслушал Вас и говорит:
-Я понял, одну минуту! У меня есть отличный вариант специально для Вас!

Он открывает витрину и достает телефон, на который Вы вначале не обратили никакого внимания.

И тут продавец начинает презентацию:
Вот, пожалуйста, самая популярная модель этого сезона! Каждая девушка мечтает о таком телефоне.
Судите сами, основная камера 12 мегапикселей, фронтальная 7 мегапикселей, телефон оснащен яркой вспышкой.
Снимки на этом телефоне получаются просто потрясающие! Ваша девушка сможет делать выразительные фото на любой местности, а удобная фронтальная камера позволит делать качественные селфи с друзьями!

Продавец наводит на Вас камеру и фотографирует. Дает телефон в руки.
-Ну как Вам-спрашивает он.
Вы говорите:
-Да, классное качество!
Дальше продавец продолжает:
-Что касается встроенного плеера, то в этом телефоне любая песня звучит как живая! Послушайте сами!

Продавец вставляет наушники и включает плеер, песня зазвучала.

-Обратите внимание на чистоту звука, а какие басы! – добавил продавец.

И Вам сразу захотелось на пробежку послушать любимую музыку.

Продавец:
-Ну и самое главное, в этом телефоне батареи легко хватит на весь день, она работает в 1,5 раза дольше чем у модели которую Вы собираетесь купить.
-И еще приятная новость, этот телефон мы можем оформить для Вас в кредит и у нас действует акция, при покупке телефона модный чехол в подарок! Ну что, оформляем заказ?

Вы еще раз взвешиваете в голове все за и против и удостоверившись в том что у этой покупки сплошные плюсы и Вы не видите недостатков, в итоге покупаете новенький смартфон.

Вот так коллеги, отличная презентация продавца повлияла на Ваше решение купить телефон. Заметьте, Вы изначально хотели купить другую модель, а в итоге купили телефон про который слышите в первый раз. Вам это не кажется странным?

Никакого волшебства, просто продавец все сделал правильно, грамотно применил правила презентации товара:
1. Он четко выяснил потребность покупателя.
2. Подобрал товар, который соответствовал описанию.
3. После выявления потребности была проведена отличная презентация с участием покупателя (т.е покупателю было предложено подержать телефон в руках, оценить качество фото и качество звука)

Вот, как проводить презентацию товара!

Все эти действия побудили клиента купить смартфон.

Вот в общем то и все!

С Вами был Денис Дашкевич, до встречи на наших уроках!