Школа продаж. Шаг 6: Презентация товара.

Школа продаж 8 декабря 11:05 1 649 просмотров 50

 

Добрый день!

С Вами Денис Дашкевич. Это проект «Школа продаж».

Сегодня тема урока:

Шаг 6. Презентация товара.

И так коллеги, мы с Вами плавно подошли к самому интересному, к презентации товара!
Ведь каждый хороший продавец мечтает рассказать своему покупателю, какой исключительный товар он продает.
Давайте выясним, когда и зачем нужно проводить презентацию товара.
Предлагаю рассмотреть ситуацию.

Допустим Вы влюбленный мужчина и решили на день всех влюбленных подарить своей девушке новый смартфон.
Вы посоветовались с друзьями, знакомыми, и определились, какой гаджет подарите своей возлюбленной.

Итак, Вы приходите в магазин и стоите у витрины, рассматриваете модель, которую хотите купить.

И тут слышите за спиной:
-Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?

Оборачиваетесь и видите перед собой продавца-консультанта.
И Вы говорите продавцу, что хотите купить достойный подарок своей девушке на 8 марта, что склоняетесь к определенной модели и уточняете, есть ли еще варианты?

Продавец спрашивает Вас:
-Скажите пожалуйста, что для Вас главное в новом смартфоне?

Вы отвечаете:
-Самое главное, чтобы в телефоне была хорошая фотокамера, моя девушка очень любит фотографироваться.
Также важно подобрать модель с качественным звучанием плеера, чтобы без проблем слушать любимую музыку.
А еще нужен смартфон с хорошей батареей, моя девушка часто заходит в социальные сети и ей приходится постоянно дозаряжать телефон, я хочу решить эту проблему. Вот в общем то и все!

Продавец не перебивая, внимательно выслушал Вас и говорит:
-Я понял, одну минуту! У меня есть отличный вариант специально для Вас!

Он открывает витрину и достает телефон, на который Вы вначале не обратили никакого внимания.

И тут продавец начинает презентацию:
Вот, пожалуйста, самая популярная модель этого сезона! Каждая девушка мечтает о таком телефоне.
Судите сами, основная камера 12 мегапикселей, фронтальная 7 мегапикселей, телефон оснащен яркой вспышкой.
Снимки на этом телефоне получаются просто потрясающие! Ваша девушка сможет делать выразительные фото на любой местности, а удобная фронтальная камера позволит делать качественные селфи с друзьями!

Продавец наводит на Вас камеру и фотографирует. Дает телефон в руки.
-Ну как Вам-спрашивает он.
Вы говорите:
-Да, классное качество!
Дальше продавец продолжает:
-Что касается встроенного плеера, то в этом телефоне любая песня звучит как живая! Послушайте сами!

Продавец вставляет наушники и включает плеер, песня зазвучала.

-Обратите внимание на чистоту звука, а какие басы! – добавил продавец.

И Вам сразу захотелось на пробежку послушать любимую музыку.

Продавец:
-Ну и самое главное, в этом телефоне батареи легко хватит на весь день, она работает в 1,5 раза дольше чем у модели которую Вы собираетесь купить.
-И еще приятная новость, этот телефон мы можем оформить для Вас в кредит и у нас действует акция, при покупке телефона модный чехол в подарок! Ну что, оформляем заказ?

Вы еще раз взвешиваете в голове все за и против и удостоверившись в том что у этой покупки сплошные плюсы и Вы не видите недостатков, в итоге покупаете новенький смартфон.

Вот так коллеги, отличная презентация продавца повлияла на Ваше решение купить телефон. Заметьте, Вы изначально хотели купить другую модель, а в итоге купили телефон про который слышите в первый раз. Вам это не кажется странным?

Никакого волшебства, просто продавец все сделал правильно, грамотно применил правила презентации товара:
1. Он четко выяснил потребность покупателя.
2. Подобрал товар, который соответствовал описанию.
3. После выявления потребности была проведена отличная презентация с участием покупателя (т.е покупателю было предложено подержать телефон в руках, оценить качество фото и качество звука)

Вот, как проводить презентацию товара!

Все эти действия побудили клиента купить смартфон.

Вот в общем то и все!

С Вами был Денис Дашкевич, до встречи на наших уроках!

Читайте также:
Как правильно составить должностную инструкцию руководителя отдела продаж?
10 обязанностей эффективного руководителя отдела продаж
Как нанять лучшего руководителя отдела продаж (РОПа)?
Идеальная мотивация руководителя отдела продаж. Примеры kpi, главное, схема
Скрипты продаж для менеджеров не продают? 4 причины. Зачем тогда нужны скрипты?