Реальные холодные звонки. Обход секретаря No1. НЕ НАДО ВРАТЬ, СКАЖИТЕ ПРАВДУ!
Добрый день!
Мы начинаем серию статей: холодные звонки. Техника холодных звонков.
Будем рассматривать самые лучшие приемы и совершать настоящие холодные звонки в компании, чтобы на практике Вы могли увидеть, как работает данный способ.
Сегодня я расскажу и продемонстрирую на практике один из эффективных способов, как можно легко и эффективно пройти секретаря.
Как обойти секретаря?
Способ #1, я называю его: «Скажите правду».
Есть много способов по прохождению секретаря, которые подразумевают некие хитрости при звонке. И есть менеджеры, которые категорически отказываются пользоваться этими приемами, объясняя это тем, что они не хотят врать и обманывать собеседника (секретаря). И этот метод может стать для Вас настоящим помощником.
Суть метода заключается в том, что когда мы звоним в новую компанию, представляемся секретарю.
И секретарь чаще всего задает следующие вопросы:
— По какому вопросу Вы звоните?
Или:
— Вы нам хотите что то предложить?
В этом случае Вам нужно ответить следующее:
— Я звоню обсудить с Вашим руководителем план/вопрос по снижению затрат и увеличению прибыли Вашей компании.
И Вас переключают, потому что секретарь осознает, на кону стоит важный вопрос для ее руководителя. Ведь для руководителя не может быть ничего важнее, чем снизит затраты, и увеличить прибыль компании. И Секретарь это прекрасно понимает.
Самое главное, что в этой фразе нет никакого обмана. Если Вы продаете товар или услугу, то смысл любой сделки с Вами, сделать выгодное предложением для вашего клиента, чтобы он не переплачивал и зарабатывал больше денег работая с Вами.
Значит этот метод подходит для всех.
Как это работает на практике, смотрим видео.
Скрипт холодного звонка, обход секретаря полностью:
Вы: Здравствуйте! Меня зовут Денис, директор компании «Мастер продаж». Соедините с директором по развитию.
(Рекомендую представляться авторитетной должностью: директор по развитию, начальник отдела, ведущий специалист, старший специалист и т.д. Это будет добавлять важности вопроса.)
Секретарь: По какому Вы вопросу? Вы нам хотите, что-то предложить?
Вы: Я звоню, чтобы обсудить с Вашим руководителем план/вопрос по снижению затрат и увеличению прибыли Вашей компании. — 60% случаев секретарь сразу переключает.
Секретарь: Отправьте информацию на e-mail.
Вы: Конечно, я это сделаю, но с начала мне нужно уточнить цифры у Вашего руководителя, чтобы я смог правильно подобрать решение по увеличению доходов вашей компании. —75% случаев секретарь переключит после этой фразы.
Секретарь: Спасибо, нам ничего не нужно.
Вы: Значит Вы занимаетесь этим вопросом?
Секретарь: Нет.
Вы: Смотрите какая ситуация. На рынке продолжается кризис. И Вы лишаете компанию заработать больше денег, не думаю что Ваш руководитель останется доволен, когда узнает что Вы лишаете его возможности заработать больше денег. Переключите меня на руководителя.- 85% случаев секретарь переключит после этой фразы.
С Вами был Денис Дашкевич, до встречи!