Школа продаж. Шаг 8: Завершение сделки в продажах.

Добрый день! 

С Вами Денис Дашкевич. Это проект «Школа продаж».

Сегодня тема урока: 

Шаг 8. Завершение сделки в продажах. 

После того как Вы совершили все шаги продаж и обработали возражения клиента. 
Остается сделать последний шаг – завершить сделку. 

Если вы сделали все правильно, то в большинстве случаев клиент говорит: 
– Я покупаю! 

Но бывает так, что покупатель может проявлять свою не решительность чтобы перейти на последнюю ступень сделки и купить товар. 
Здесь Вы ожидаете от клиента долгожданного согласия, что он готов купить, а он молчит. 
И его можно понять, он ведь сейчас собирается расстаться со своими деньгами, которые для него очень дороги. 
Что здесь можно сделать? 
Если Вы чувствуете, что клиент близок к тому, чтобы купить. 
Используйте следующие способы завершения продажи. 
Есть способы завершения сделки. Вы можете немного помочь клиенту определиться с выбором. 
Например сказать: 
-Вы будете покупать платье белого или красного цвета? 
Этой фразой вы немного опережаете события и предлагаете уже определиться с цветом минуя прямое согласие о покупке. 

Также Вы можете сказать: 
-Тогда я пакую платье, вам удобнее расплатиться наличными или по карте? 
И здесь мы снова немного забегаем вперед. 

Хочу обратить Ваше внимание, бывает так что завершение сделки не происходит, клиент не покупает, как бы вы не старались. 

Причин может быть много: например человек просто проходил мимо и решил поинтересоваться вашим товаром, или же он просто зашел погреться в Ваш магазин. 
Самое главное, чтобы Вы после отказа не меняли свое отношение к покупателю! 
Потому, что клиент сразу почувствует, что он Вам был интересен только с точки зрения наживы. И может больше не вернутьяя к Вам. 
Как говорил самый великий торговец автомобилей из Детройта Джо Джирард, который вошел в книгу рекордов Гиннеса побив все человеческие рекорды продаж: 
-Даже если Вы не купите, Вы мне нравитесь! 
Вот так настраивает себя лучший в мире продавец! 
И если Вы научитесь себя настраивать именно так, то Вы всегда будете иметь много довольных клиентов, которые будут покупать только у Вас. 
Ведь самое главное – это человеческое отношение к покупателю! 

Друзья! Я хочу Вас поздравить! 
Вы спросите с чем? 
Если помните, в начале пути мы с Вами начали восхождение на вершину горы! 

И вот настал этот радостный момент, Вы сейчас стоите на самой вершине! 

Теперь Вы знаете, все основные секреты продаж. 
И теперь осталось на практике закрепить полученные знания и применить их в своем деле. 

Друзья, если «Школа продаж» будет полезна Вам и Вы получите положительные результаты, напишите мне про свои успехи, хочу порадоваться Вашим достижениям! 

С Вами был Денис Дашкевич, до встречи!