В B2C продажах допродажа (up-sell) – это искусство предложить клиенту более дорогую или расширенную версию продукта, который он уже решил приобрести. Эффективная допродажа – это не навязывание ненужных опций, а помощь клиенту в выборе решения, которое действительно наилучшим образом соответствует его потребностям. Как результат, растет не только прибыль бизнеса, но и удовлетворенность клиентов. По статистике, […]
В B2C продажах повторный звонок клиенту часто становится решающим этапом в его пути к покупке. По статистике, более 80% сделок закрываются не во время первого контакта, а в процессе последующих взаимодействий. Однако большинство менеджеров допускают критические ошибки, которые превращают повторный звонок в формальность и упускают возможность завершить продажу. В этой статье вы получите пошаговый скрипт […]
В B2B продажах электронная почта остается одним из самых эффективных каналов привлечения клиентов. При правильном подходе email-маркетинг обеспечивает высокую конверсию и позволяет установить прочные деловые отношения. Однако многие менеджеры совершают критические ошибки, из-за которых их письма игнорируются или сразу отправляются в спам. В этой статье вы получите пошаговый скрипт email-коммуникации, основанный на реальном опыте успешных […]
Успех продаж во многом зависит от умения правильно следовать за первой встречей с клиентом. Даже самая успешная презентация и отличное коммерческое предложение могут не принести результата, если вы не знаете, как грамотно провести повторный звонок. В этой статье вы получите пошаговый скрипт для таких звонков, который поможет вам избежать типичных ошибок и значительно повысить процент […]
В B2B продаж первая встреча с потенциальным клиентом часто определяет судьбу всей сделки. У вас есть всего 10-15 минут, чтобы произвести впечатление и заинтересовать занятого руководителя, который уже работает с другими поставщиками. Как превратить эти драгоценные минуты в начало успешного сотрудничества? В этой статье вы получите пошаговый скрипт проведения первой встречи, основанный на реальном опыте […]
В этой статье мы разберем, как должен выглядеть эффективный скрипт холодного звонка по продаже услуг. Дочитайте статью до конца, и получите от меня ценный подарок по теме холодных звонков. Если вы продаете услуги через холодные звонки, то наверняка вы сталкивались со следующими проблемами при разговоре с клиентом: 1. Как только клиент понимает, что вы ему […]
16 020 просмотров